Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

ALICI: www.davinbio.com üzerinde sipariş oluşturan ve ödeme yapan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın www.davinbio.com üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Ürün Bilgileri ve Sözleşmenin Kurulması

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında ve onay e-postasında açıkça belirtilmektedir. ALICI, sipariş ekranında yer alan "Siparişi Onayla" butonuna bastığı anda ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme; ALICI'nın siparişi onaylamasının ardından SATICI tarafından sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle bağlayıcı hale gelir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş anında kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan ödeme yöntemleriyle alınır. Kart bilgileri; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico üzerinden güvenli biçimde işlenir ve SATICI'nın sistemlerinde saklanmaz. Taksit seçenekleri ilgili banka ve kart kuruluşlarının koşullarına tabidir.

5. Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından iş günü içinde kargoya teslim edilir. Türkiye genelinde tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür; tatil, resmi bayram ve mücbir sebep hallerinde bu süre uzayabilir. SATICI, teslimat için anlaşmalı kargo firmasını seçme hakkını saklı tutar. Kargo takip numarası, kargoya teslim edildiğinde ALICI'ya e-posta ile iletilir. Belirtilen teslimat adresinin eksik ya da hatalı olması durumunda doğacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin yazılı olarak (info@davinbio.com adresine e-posta ile) yapılması yeterlidir; ayrıca iade formu gönderilmesi gerekmez.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan ürünler (sağlık ve kişisel bakım ürünleri),
• Teslim sonrası ambalajı açılmış ve tüketime sunulan gıda takviyeleri,
• Kişiye özel üretilen veya özel sipariş ile hazırlanan ürünler.

7. İade Süreci ve Bedel İadesi

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim tarihinden itibaren ALICI, malı 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İade kargo ücreti, SATICI'nın kusuru olmayan durumlarda ALICI'ya aittir. SATICI, iade edilen malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme aracına göre toplam tutarı (ürün bedeli + varsa kargo ücreti) ALICI'ya iade eder. İade süresi, banka veya kart kuruluşuna göre 3–10 iş günü arasında hesaba yansıyabilir.

8. Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı (hasarlı, eksik, yanlış ürün vb.) olması durumunda ALICI; teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'yı bilgilendirerek 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarından birini kullanabilir: ücretsiz onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme veya ayıpsız misliyle değiştirme. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilindeki talepler için ALICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan talepler için ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. SATICI'nın ikametgâhındaki uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri de yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni ALICI'ya e-posta yoluyla iletilir ve hesabı üzerinden kalıcı olarak erişilebilir kılınır.